Familles Conseil 53 a pour mission de traiter les demandes qui lui sont faites sur tout problème de la vie quotidienne et toute question concernant les familles (litige de la consommation, question sur les droits en matière de santé, …).
Avec deux permanences par semaine, le Mercredi et le jeudi de 9h à 12h, nous traitons des thèmes très actuels : la consommation (achats, vente à distance), la communication (internet et la téléphonie), l’Energie (eau, gaz, ..) et la Banque et les Assurances.
Tous les sujets peuvent être abordés. Traiter les litiges en matière de consommation demande un investissement très important dans le suivi du dossier et parfois dans les rencontres avec la partie adverse. C’est pourquoi l’UDAF53 met à disposition de ce service
4 bénévoles soutenus par un cadre juridique salarié de l’association. En cas de besoin, l’UDAF53 orientera le consommateur vers d’autres partenaires du département si le dossier relève d’une compétence spécifique.
Vous avez une question de consommation ? Voici les moyens de nous contacter :
Sur rendez-vous, de 9h à 12h, le mercredi et le jeudi dans les locaux de l'UDAF:
Tel : 02 43 49 52 50
Possibilité de rendez-vous sur un autre jour :
Tel : 02 43 49 52 50
Tel : 02 43 49 52 78 (secrétariat)
ou posez directement vos questions sur notre site web en cliquant sur ce lien
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